Política de reembolso

En Housestudios queremos que estés conforme con tu compra. Si por algún motivo no es así, podés contactarnos para gestionar un cambio o devolución.

Plazo para solicitar un cambio o devolución Tenés 30 días corridos desde que recibís el pedido para comunicarte con nosotros.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original.
• No se aceptan devoluciones de productos usados, lavados o dañados por el comprador.
• Los productos en oferta o liquidación no tienen cambio ni devolución, salvo defecto de fábrica.

Defectos de fábrica Si el producto tiene un defecto de fábrica, lo cambiamos sin costo. Necesitamos que nos mandes fotos del defecto al momento de contactarnos.

¿Cómo iniciar una devolución? Escribinos a nicooo24gomez@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te respondemos en un plazo de 3 días hábiles.

Costos de envío en devoluciones

• Si el producto tiene defecto de fábrica: el costo de envío lo cubrimos nosotros.
• Si la devolución es por cambio de talle u otro motivo personal: el costo de envío corre por cuenta del comprador.

Reembolsos Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procesamos el reembolso al mismo medio de pago utilizado en la compra en un plazo de 1 a 3 días hábiles, según los tiempos de Mercado Pago.